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DTIC apresenta relatórios atualizados do Acordo de Nível de Serviço (ANS) e do serviço terceirizado de reprografia

Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) apresenta a atualização de dois relatórios que permitem dar transparência aos usuários e a entrega detalhada de dados de forma mais dinâmica.

Painel de disponibilidade para conexões e serviços essenciais da DTIC:

Acordo de Nível de Serviço (ANS)
Acordo de Nível de Serviço (ANS)

A página do Acordo de Nível de Serviço (ANS) demonstra as informações relacionadas com a disponibilidade de conexões de internet e dos serviços essenciais praticados pela DTIC. São informações da conexão principal provida pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) e da secundária (MPLS) pela empresa Avato, além dos principais serviços oferecidos.

A definição dos principais serviços¹ foi estimada em relação aos que mais impactam nas atividades do dia a dia da comunidade acadêmica. Ainda se considera que a disponibilidade aceitável é o resultado de uma definição técnica interna, cujo objetivo final é determinar a continuidade de serviços institucionais sem gerar prejuízo significativo, em casos de paradas não programadas. Por fim, a disponibilidade das conexões está atrelada aos contratos vigentes e estimados juntos à RNP e Avato.

Serviço terceirizado de reprografia (cópia e impressão):

O serviço terceirizado de reprografia através do contrato (029/2015) referencia as impressoras da marca/modelo RICOH™. Respeite o meio ambiente, imprima somente o necessário visualizando e gerenciando as suas impressões através do Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI)².

Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI)
Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI)

Referência:

Mono: Impressão monocromática das impressoras modelo:

  • RICOH Aficio SP 5200S
  • RICOH Aficio SP 5200SF
  • RICOH MP C2003
  • RICOH Aficio MP 201
  • RICOH Aficio MP 301

Color: Impressão colorida da impressora modelo:

  • RICOH MP C2003

* Os valores são aproximados e calculados com base em relatórios de contadores que não foram relacionados com o setor financeiro. Custos e demais informações, acesse a página Serviço de Impressões. O relatório denomina-se Outsourcing de Impressão pois considerará o novo contrato de terceirização, planejando alterações dos modelos das impressoras e um novo sistema de gestão, a ser denominado de Software de Gestão de Impressão (SGI).


Demais informações:

Acesso pelo Portal DTIC, a página Acordo de Nível de Serviço (ANS) e do Serviço de Impressões – Relatórios.

Acesso pelo Repositório de Painéis, a categoria/painel:

¹ A definição dos serviços e de sua disponibilidade aceitável poderão sofrer alterações sem aviso prévio, oriundas de estudos ou de acordos internos (tratativas) com demais setores institucionais.

² O Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI) é um sistema configurado através do software PAPERCUT™ (acesso interno pela UNIPAMPA ou externamente através de uma conexão por VPN).

Fonte dos dados do serviço terceirizado de reprografia: Extração de contadores mensais e encaminhados pelos Setores de Tecnologia da Informação e Comunicação (STIC).

Novo painel de disponibilidade para conexões e serviços essenciais da DTIC

Acordo de Nível de Serviço (ANS)
Acordo de Nível de Serviço (ANS)

A página do Acordo de Nível de Serviço (ANS) com informações relacionada a disponibilidade de conexões de internet e serviços essenciais praticados pela DTIC foi atualizada. A página disponibiliza informações como o percentual e média das conexões, sendo a conexão principal provida pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) e a secundária (MPLS) pela empresa Avato, além dos principais serviços oferecidos.

A atualização da página permite dar transparência aos usuários transmitindo a disponibilidade com detalhes e de forma mais dinâmica.

A definição dos principais serviços foi estimada em relação aos que mais impactam nas atividades do dia a dia da comunidade acadêmica. Ainda se considera que a disponibilidade aceitável é o resultado de uma definição técnica interna, cujo objetivo final é determinar a continuidade de serviços institucionais sem gerar prejuízo significativo, em casos de paradas não programadas. Por fim, a disponibilidade das conexões está atrelada aos contratos vigentes e estimados juntos à RNP e Avato.


Demais informações:

Acesso pelo Portal DTIC, a página Acordo de Nível de Serviço (ANS).

Acesso pelo Repositório de Painéis, a categoria/painel Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) >>> Disponibilidade >>> Acordo de Nível de Serviços (ANS).

A definição dos serviços e de sua disponibilidade aceitável poderão sofrer alterações sem prévio aviso, oriundas de estudos ou de acordos internos (tratativas) com demais setores institucionais.

Atualizado a página de registro de ocorrências dos data centers da DTIC

Data Centers DTIC - Registro de Ocorrências
Data Centers DTIC – Registro de Ocorrências

Foi atualizada a página com informações relacionadas aos eventos que ocorreram nos data centers da DTIC, sendo localizados em Alegrete e na Reitoria. A página agrega informações como o local do evento, tipo de evento (falha/incidente ou manutenção programada), data/hora, duração e possíveis consequências com um descritivo opcional.

Na página constam informações adicionais pertinentes a um data center, sendo “o ambiente, ou espaço físico, que agrega toda a infraestrutura necessária para manter o funcionamento de sistemas e recursos digitais de uma organização, desde a rede até o armazenamento, acesso à internet e aplicações” (System ITS – IT Data Center Solutions), além de outros dados, como as principais causas de falhas em um data center.

A atualização da página permite dar transparência aos usuários sobre possíveis indisponibilidades com detalhes e de forma mais dinâmica que traduz os eventos ocorridos nestes ambientes. Demais dados são repassados para as equipes de TIC com o objetivo de mensurar e realizar tomadas de decisão que influenciem em melhorias e na alta disponibilidade dos serviços institucionais.


Demais informações: 

DTIC publica o Processo de Compras de TIC 2020

Guia de Compras TIC 2020
Guia de Compras TIC 2020

A DTIC atualizou o processo de compras e contratações de TI. Tal ação é decorrente da necessidade de se ajustar às normativas expedidas pela Secretaria de Governo Digital, do Ministério da Economia. Complementar a isso, para dar mais agilidade e autonomia às Unidades, o processo de Carona Interna também foi simplificado.

O novo Guia de Compras TIC, bem como orientações complementares estão disponíveis em Portal DTIC – Compras.

DTIC divulga dados do serviço terceirizado de reprografia

Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI)
Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI)

A Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) divulga dados do serviço terceirizado de reprografia (cópia e impressão). Respeite o meio ambiente, imprima somente o necessário visualizando e gerenciando as suas impressões através do Sistema de Gerenciamento de Impressão (SGI).

Referência:
Mono: Impressão monocromática das impressora modelo:

  • RICOH Aficio SP 5200S
  • RICOH Aficio SP 5200SF
  • RICOH MP C2003
  • RICOH Aficio MP 201
  • RICOH Aficio MP 301

Color: Impressão colorida da impressora modelo:

  • RICOH MP C2003

*Os valores são aproximados e calculados com base em relatórios de contadores que não foram relacionados com o setor financeiro. Custos e demais informações, acesse a página Serviço de Impressões.




Demais informações:

Fonte dos dados: Contadores mensais e encaminhados pelos Setores de Tecnologia da Informação e Comunicação (STIC).

Sistema GURI recebe Registro de Programa de Computador

Por Sofia Viero Sorgetzt

Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI)
Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI)

No dia 3/12, o Sistema GURI (Gestão Unificada de Recursos Institucionais), utilizado na Universidade Federal do Pampa (Unipampa) recebeu o Certificado de Registro de Programa de Computador. O registro foi emitido pelo Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI) após solicitação encaminhada pelos autores do programa através do Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT), setor responsável pelo registro de toda propriedade intelectual da Unipampa.

De acordo com Guilherme Vaz Chiesa, administrador do NIT, o registro garante maior segurança jurídica ao detentor do programa em caso de demanda judicial para comprovar a sua autoria ou titularidade. Além disso, após o registro é possível ceder ou licenciar o programa para outras instituições que tenham interesse em utilizá-lo.

O Sistema GURI

O GURI – Gestão Unificada de Recursos Institucionais é um sistema modular desenvolvido para atender as necessidades de Gestão de Recursos Institucionais da Unipampa, sendo utilizado na informatização dos processos administrativos e acadêmicos da Universidade, com a possibilidade de aplicação em outras instituições. O sistema GURI atende o público interno da Unipampa, entre  alunos, professores, técnicos administrativos e terceirizados, e também possui funções direcionadas ao público externo, como funcionalidades de consulta de dados e participação em eventos e processos seletivos.

As funcionalidades do sistema GURI são separadas por módulos, que buscam atender às mais diversas demandas da Universidade. Atualmente, cerca de cinquenta módulos, que são sistemas menores, abrangem as áreas Administrativa e Acadêmica. Na área Administrativa, os módulos atendem setores como: Orçamento e Finanças, Recursos Materiais, Recursos Humanos, Frotas e Logística, Processos, Gestão, Restaurante Universitário, Catálogo de Serviços. Na área Acadêmica, o Sistema GURI apresenta funcionalidades direcionadas para alunos, professores, participantes de processos seletivos (incluindo SiSU/ENEM) e Gerenciamento de Eventos, assim como gestão de Pedidos de Livros e Extração de Dados para o Censo da Educação Superior.O GURI também possui outros serviços de integração com os demais sistemas da Unipampa e emissão de relatórios que servem como suporte à tomada de decisões na rotina dos mais diversos setores da instituição.

O sistema GURI foi criado em 11 de janeiro de 2008 e disponibilizado em 1º de outubro de 2012. O desenvolvimento do sistema conta com uma equipe formada por servidores e estagiários. Fazem parte do grupo os Diretores Diego Kreutz; Leonardo Pinho; Rafael Paris; Pierre Correa Martin e Piero Salaberri. O Docente Coordenador da Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas (CODEV) da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), Sam Devincenzi. Os Analistas Aline Pacheco Primão; Allan Sampaio Pires; André Luiz de Matos Camargo; Cristian Tales Bandeira; Cristian Assis Nunes; Daniel Biasoli; Guilherme da Costa Souza; Igor Antunes; Jairton Cortelini Dorneles; João Roberto Ricalde Gervásio; Josimar Sfreddo; Leonardo Fischer; Luis Guilherme Pires Moura; Marcio Vinissius Fernandes Furtado; Marcos Fagundes; Maria Elaine Leon; Patric da Silva Ribeiro; Paula Leonetti Palmam; Pedro Conrad Junior; Rafael Amorim; Ricardo Dora; Robson Romario de Oliveira Goncalves; Rogerio Bene; Sergio Antonio Martini Bortolin Junior; Talison Marafiga; Thiago Cassio Krug; Thiarles Soares Medeiros; Tiago Nonoai Flores Correa; Vitória Luz e Yusef Mahathma e os estagiários Adriano Gebert Gomes; Bruno Marcelo; Bruno Quevedo Vidal; Bruno Vicelli;Caroline Waschburger; Cristiane A. da Silva Conrad;Gean Trindade; Helison Réus Teixeira; Jean Rangel; Libero Rodrigues Carneiro e Rafhael Rodrigues Cunha.

Os servidores Caroline Costa Moraes, professora e Coordenadora do NIT, e Guilherme Vaz Chiesa, administrador do NIT são os responsáveis pelo encaminhamento do registro do sistema Guri junto ao INPI.


Referência: https://unipampa.edu.br/portal/sistema-guri-recebe-registro-de-programa-de-computador